תקנון האתר

מבוא

1. בתקנון יהיו למונחים הבאים ההגדרות הבאות:
   "האתר", "חנות", "החנות שלנו" - www.ho-ya.co.il".
   "הנהלת האתר", "בעלת האתר", "מפעילת האתר" - עוסק מורשה 207768292 
   "הגולש" - כל אדם שמשתמש באתר, בין אם ביצע קנייה ואם לאו, בין אם נרשם לאתר ובין אם לאו;
   "לקוח" - כל גולש באתר שביצע קניה בין אם קיבל את המוצר שרכש ובין אם טרם;
   "הודעת אישור" - דואר אלקטרוני שנשלח לאחר אישור ההזמנה מחברת האשראי
   "יום ביצוע העסקה" - היום שבו התקבל אישור מחברת האשראי והתקבל הודעת אישור הזמנה
   "צמח", "צמחים", "הצמחים שלנו", "כל הצמחים"- הצמחים המצויים באתר וקיימים במלאי
   "כלים", "העציצים"- בתי עצים שבתוכם שתול הצמח
2. ״התמונות באתר להמחשה בלבד״.
3. הרכישה באתר זה כפופה לחוקי מדינת ישראל ויחול עליה החוק הישראלי, לבית המשפט המוסמך תל אביב תהיה הסמכות המקומית הייחודית בכל הקשור באתר ו/או בכל הקשור לביצוע מכירה באתר.
4. השימוש והקניה באתר מותנים בהסכמת הגולש ו/או הלקוח לתנאים הכלולים בתנאי תקנון זה כלשונם, והגולש ו/או הלקוח מצהיר כי קיבל את תנאי תקנון זה.
5. האמור בתקנון זה (או בכל מקום אחר באתר) מנוסח בלשון יחיד ו/או זכר זאת מטעמי נוחות בלבד, אך הוא פונה לשני המינים באופן שווה והכוונה הינה הן ליחיד והן לרבים.

השימוש באתר

1. רשאים להשתמש באתר בני 18 ומעלה שברשותם כרטיס אשראי תקף (בישראל) של אחת מחברות האשראי הבאות (להלן: "חברות האשראי"): ישראכרט, ויזה, אמריקן אקספרס, לאומי קארד
2. האתר מיועד לשימוש אישי, קימעונאי ולא ינתנו כפל הנחות או מבצעים אלא אם נאמר אחרת.
3. קבלת המוצר דרך האתר מותנית באישור חברת האשראי לעסקה.
4. האתר מיועד למכירות בישראל בלבד ואינו מוכר לחו"ל.

אופן הקניה באתר

1. רכישת צמחים או הכלים באתר תבוצע על ידי שימוש בכרטיס אשראי של אחת מחברות האשראי האמורות בלבד.
2. לאחר בחירת הצמח ובית העציץ יזין הגולש למערכת מספר פרטים אישיים הנוגעים לביצוע הקניה.
3. הזנת המערכת בפרטים אישיים כוזבים הינה עבירה על החוק, נגד גולשים אשר יזינו פרטים אישיים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים פליליים ו/או יוגשו תביעות נזיקין מצד בעלת האתר. לבעלת האתר שמורה הזכות לבטל עסקה עקב הזנת פרטים אישיים כוזבים ו/או שגויים ו/או חלקיים.

מדיניות אבטחה וסודיות הגולשים

1. אבטחת המידע נעשית בהתאם לכללי אבטחת המידע המפורטים מטה.
2. הנהלת האתר רשאית לשלוח ללקוחות דבר דואר אלקטרוני המאשר את קנייתם, כמו כן רשאית הנהלת האתר ו/או מי מטעמה לשלוח ללקוחות דואר אלקטרוני לרבות פרסומות מגורמים מסחריים שונים מבצעים באתר וכיו"ב.
3. HOYA מתחייבת כי פרטי הלקוח לא יועברו לצד שלישי, למעט גורמים הנדרשים לצורך סליקה, משלוח, תפעול ההזמנה או כאשר קיימת חובה למסור את המידע על פי דין. גורמים אלה יקבלו רק את המידע הנדרש לצורך מתן השירות.

מדיניות אספקת מוצרים

אזורי המשלוח, עלויות וזמני האספקה מופיעים במדיניות המשלוחים ובאפשרויות המוצגות בקופה. אם נדרש תיאום מיוחד, HOYA תעדכן את הלקוח לפני ביצוע המסירה. מועד אספקה מסוים יחייב את HOYA רק אם אושר במפורש ובכתב.

איסוף עצמי מהרצליה אפשרי לאחר קבלת הודעה שההזמנה מוכנה ובתיאום מועד מראש.

ביטול עסקה ומדיניות החזרים

תנאי הביטול, ההחזרה וההחזר הכספי מפורטים במדיניות ההחזרים. בכל מקרה של סתירה בין התקנון או המדיניות לבין זכות שלא ניתן להתנות עליה לפי הדין בישראל, הוראות הדין יגברו.