קלתאה וויט סטאר

עגלת קניות

עגלת הקניות שלך ריקה

כל המחירים כוללים מע״מ

נצפו לאחרונה

יש לכם שאלה?

הנה כל התשובות לשאלות הנפוצות

כמה קל לטפל בצמחי הבית שאתם שולחים לי?

לא צריך להיות בוגר 8200 כדי להצליח עם הצמחים שלנו 😉

אתם בוחרים את הצמח שמתאים לכם, ולכל צמח באתר מצורפים פרטים ברורים על התנאים שהוא אוהב – אור, מים, ואווירה כללית. כל מה שצריך זה לבחור נכון ולעקוב אחרי ההנחיות באתר. זה פשוט, ואנחנו כאן אם תצטרכו עזרה.

מהם אזורי השילוח שלכם?

אזורי המשלוח והעלות נקבעים לפי הכתובת שתזינו בקופה. שם תוכלו לראות את אפשרויות המסירה הזמינות להזמנה שלכם. פרטים נוספים מופיעים במדיניות המשלוחים של HOYA.

איך לבחור את הצמח הנכון בשבילי?

בחירת צמח לבית לא חייבת להיות מסובכת – צריך רק לשים לב לכמה דברים פשוטים:

✅ כמה אור יש במקום שבו הוא יעמוד – יש צמחים שמעדיפים שמש ישירה, ואחרים שיגשגו גם בפינה מוארת חלקית.

✅ עד כמה אתם זמינים להשקיה – יש צמחים שלא אכפת להם שתשכחו מהם קצת, ואחרים שדורשים תשומת לב קבועה.

✅ האם יש לכם בעלי חיים בבית – חלק מהצמחים לא מתאימים לחיות מחמד.

לכל צמח באתר שלנו מצורפות המלצות ברורות לגבי התנאים שהוא צריך – ואנחנו ממיינים מראש את כל הקטלוג לפי סוגי אור, דרישות השקיה, ועוד.

אם אתם מתלבטים – תמיד אפשר להתייעץ איתנו בוואטסאפ או במייל. אנחנו פה כדי לעזור לכם לבחור נכון ולהצליח.

אני הורג.ת צמחים סדרתי, אבל אני רוצה צמחים בבית. אתם יכולים לעזור לי בכלל?

ברור, אתה לא לבד – המון לקוחות שלנו התחילו בדיוק כמוך.

המפתח הוא לא לחפש צמח קסם, אלא לבחור צמח שמתאים לאור, להשקיה ולסבלנות שלך (גם אם היא מוגבלת).

באתר תמצאו קטגוריות ברורות שיעזרו לכם לבחור צמחים שיכולים לשרוד גם כששוכחים מהם לפעמים, ובעמודי המוצר תמצאו הסבר מדויק על מה כל צמח צריך.

ואם בכל זאת יש ספק – אנחנו זמינים בצ׳אט עם המלצות מותאמות אישית.

הצמח הראשון שלכם לא חייב להיות האחרון.

תוך כמה זמן תגיע אליי ההזמנה שעשיתי?

זמן האספקה תלוי בכתובת, במוצר ובזמינותו. פרטי המשלוח העדכניים מופיעים במדיניות המשלוחים של HOYA. אם תואם אתכם מועד מסירה מסוים, האישור בכתב הוא שקובע.

מה קורה אם הצמח או הכד הגיעו לא תקינים?

אם הצמח או הכד הגיעו פגומים או שונים מההזמנה, פנו ל-HOYA בהקדם ותארו מה קרה. תמונה יכולה לעזור לנו לטפל בפנייה, אך אינה תנאי לזכויות שלכם. אם תבחרו לבטל בשל פגם או אי התאמה, נפעל להחזר לפי הדין ללא דמי ביטול או הוצאות החזרה. החלפה תיעשה בהסכמתכם.

האם יש אפשרות לאיסוף עצמי?

כן. ניתן לבחור באפשרות איסוף עצמי מ-HOYA הרצליה, רחוב יבנה פינת כנפי נשרים.

נעדכן אתכם כשההזמנה מוכנה לאיסוף. יש להגיע רק לאחר קבלת ההודעה ובתיאום מראש בטלפון, בוואטסאפ או במייל.

כיוון שמדובר בצמחים חיים – נארוז את ההזמנה לאחר שתאשרו לנו שאתם בדרך, כדי שהצמחים יגיעו אליכם טריים ורעננים.

מהי מדיניות ההחזרה שלכם?

זכות הביטול תלויה בסוג המוצר ובנסיבות העסקה. למוצר רגיל שנרכש מרחוק חלים מועדי הביטול לפי הדין; צמח חי או מוצר שהוכן במיוחד נבחנים לפי נסיבותיהם. בביטול בשל פגם או אי התאמה לא נגבים דמי ביטול או הוצאות החזרה. לכל הפרטים ולאפשרויות מסירת הודעת ביטול, ראו את מדיניות ההחזרים ואת עמוד ״ביטול עסקה״ באתר.

אני לא ממש מבין בצמחים – אולי עדיף לי פשוט לוותר?

בדיוק בשביל זה אנחנו כאן. לא צריך להיות מומחה – רק לרצות צמח בבית. אנחנו עוזרים לכם לבחור, מדריכים אתכם איך לטפל, ונשארים זמינים גם אחרי. תתחילו מצמח אחד, ותראו שכל עוד נצמדים לתנאי הגידול שלו, זה ממש פשוט!

איך הצמח שורד את ההובלה?

כל צמח נארז אצלנו בידיים מקצועיות ובחומרים ייעודיים ששומרים עליו יציב, מוגן ומאוורר. אנחנו יודעים שמדובר במשהו חי – ולכן כל משלוח מטופל באחריות מלאה.

לא מצאתם תשובה? דברו איתנו

צמחי בית

גינה ומרפסת

עציצים ואדניות

גינון וטיפוח

מתנות

איזה צמח מתאים לי?

קלתאה וויט סטאר

האם וויט סטאר מתאימה לבית יבש?

מתי משקים קלתאה וויט סטאר?

נצפו לאחרונה

הנה כל התשובות לשאלות הנפוצות

תעשו מקום לטבע